• ¿Qué es la Revisión Quinquenal?

La Revisión Quinquenal es una inspección obligatoria que se realiza cada cinco años a las instalaciones internas de gas natural de clientes residenciales con consumos menores a 300 m³ por mes. Su objetivo es verificar que la instalación continúe operando de manera segura y cumpla con las condiciones técnicas establecidas por la normativa vigente, contribuyendo a proteger la seguridad de las personas, las viviendas y la continuidad del servicio de gas natural.

BENEFICIOS E IMPORTANCIA:

• Seguridad para tu familia

Permite identificar posibles fugas, deterioro de tuberías, deficiencias de ventilación o condiciones que podrían generar riesgos.

• Cumplimiento normativo

La revisión es un requisito establecido para garantizar que las instalaciones mantengan las condiciones de seguridad durante toda su vida útil.

• Prevención de emergencias

Detecta oportunamente anomalías antes de que se conviertan en incidentes que afecten a las personas o la propiedad.

• Continuidad del servicio

Una instalación segura permite mantener el suministro de gas natural de manera confiable.

CONSIDERACIONES:

• La revisión no tiene costo

La visita de inspección y la evaluación de la instalación no generan ningún cobro para el cliente.

• Posibles costos a cargo del cliente

Solo podrían generarse costos cuando:

• Sea necesario efectuar un corte del servicio debido a incumplimientos de seguridad.
• Corresponda el cobro regulado de corte y posterior reconexión.
• El cliente deba contratar la corrección de observaciones detectadas en su instalación interna.

• Durante la visita

• Debe encontrarse una persona mayor de edad en el domicilio.
• Se requiere acceso a los artefactos conectados al gas natural.
• No es necesario realizar modificaciones previas a la visita.

MOTIVOS DE CORTE DE SERVICIO:

Cuando durante la revisión se detecten condiciones que representen un riesgo para la seguridad, puede ser necesario suspender el suministro hasta que las observaciones sean corregidas.

Algunos ejemplos son:

• Fugas de gas.
• Ausencia o bloqueo de rejillas de ventilación.
• Artefactos que presentan combustión insegura.
• Emisiones de monóxido de carbono fuera de los límites permitidos.
• Modificaciones no autorizadas en la instalación.
• Tuberías deterioradas o que incumplen las condiciones técnicas exigidas.

Importante: La reconexión se realizará una vez verificadas las correcciones requeridas y cumplidos los requisitos establecidos.

PLAZOS Y TIEMPOS DE ATENCIÓN:

• Horario de atención

📅 Lunes a sábado

🕘 08:00 a 18:00pm. Franja horaria programada previamente con el cliente.

• Reprogramación de visita

• El cliente puede solicitar la reprogramación 72hrs antes de la fecha programada.
• Se coordinará la siguiente fecha disponible.

• Reconexión del servicio

• Una vez subsanadas las observaciones y deberá realizar una solicitud a Cálidda para verificación correspondiente, la reconexión se ejecutará dentro de un plazo de 5dh establecidos por los procedimientos vigentes.